Termeni si Conditii

Vizitarea, folosirea si cumpararea produselor de pe site-ul www.innocens.ro, presupune acceptarea in totalitate si de fiecare data cand accesati site-ul nostru, a Termenilor si Conditiilor sub care sunt furnizate aceste produse.

InnocenS Concept Store este marca inregistrata a FITEXPRESS BY SORIN OPREA SRL

Pentru returul produselor va rugam vizitati Politica de retur

1. DEFINITII SI TERMENI

Client – persoana fizica/juridica care efectueaza o Comanda

Vanzator – Innocens Concept Store

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Vanzator, prin care Clientul transmite Vanzatorului intentia sa de cumparare a produselor prezentate pe site

Produse – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate Clientului, de catre Vanzator.

Contract / Termeni si Conditii – o Comanda lansata de Client si confirmata de catre Vanzator. Clientul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul lansarii comenzii. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

Innocens acorda consumatorului o garantie legala de conformitate potrivit prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si cu cele ale Ordonantei de Guvern nr. 21/1992 privind protectia consumatorului.

2. PRETURI SI MODALITATEA DE PLATA

Toate preturile de vanzare ale produselor afisate pe www.innocens.ro sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA. Lunar, magazinul nostru poate oferi promotii si reduceri pentru produsele afisate. Acestea vor fi vizibile, atat in descrierea produselor, in cosul de cumparaturi, cat si pe factura. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile care au fost plasate pana in momentul modificarii preturilor.

Livrarea se face printr-o firma de curierat rapid (atat pe teritoriul Romaniei, cat si international):

Plata produselor comandate se face in sistem ramburs si se efectueaza integral la livrarea comenzii, catre curierul care efectueaza livrarea.

Plata produselor comandate se realizeaza si in sistem de plata online prin partenerul autorizat NETOPIA SRL.

3. INREGISTRARE COMANDA

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.innocens.ro, clientul isi exprima acordul cu forma de comunicare, prin e-mail sau telefonic, prin care Innocens isi desfasoara activitatea comerciala.

Caracteristicile produselor si preturile aferente sunt descrise pentru fiecare in pagina din care se face trimitere catre comanda ferma. Odata trimis produsul in cos si plasata comanda ferma, clientul este de acord cu specificatiile si pretul produsului.

Exista posibilitatea ca pentru anumite produse, stocul sa se epuizeze, dar in cazul in care produsul comandat nu este disponibil in stoc, veti fi anuntat in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau mail). In functie de noul termen de livrare comunicat, dumneavoastra puteti accepta sau anula comanda. Ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda sau de a anula comanda, in functie de stocul disponibil, dar inainte de a efectua modificari, va vom contacta pentru a va anunta la numarul de telefon oferit la lasarea comenzii, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta.

Instiintarea trimisa catre client, dupa efectuarea comenzii, are doar rol informativ, iar contractul se considera incheiat in momentul primirii de catre client, a notificarii de expediere a comenzii, prin intermediul e-mail-ului sau SMS-ului.

Transportul se realizeaza prin intermediul firmelor de curierat, iar tarifele, practicate de firmele de curierat, sunt cele valabile la data plasarii comenzii.

4. LIVRARE

Magazinul nostru online, www.innocens.ro, ofera serviciul de livrare rapida, printr-o firma de curierat rapid, atat pe teritoriul Romaniei, cat si international. Pentru intarzierile ce pot aparea, dupa ce coletul a fost predat firmei de curierat, nu suntem raspunzatori, dar va stam la dispozitie cu informatii privind stadiul livrarii coletului, precum si inaintarea catre firma de curierat a unui mesaj, pentru urgentarea livrarii.

Termenul de livrare al coletelor este intre 1 – 3  zile lucratoare, din momentul in care ati primit confirmarea comenzii, pe adresa dumneavoastra de e-mail, iar comenzile plasate in cursul zilelor de sambata si duminica sau sarbatori legale, vor fi expediate in prima zi lucratoare.

5. POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR

Conform OUG 34/2014 aveti la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea coletului sa ne instiintati prin email la contact@innocens.ro de intentia dumneavoastra de returnare.

Conditii de returnare a produselor:

– produsul nu va prezenta semne de uzura
– produsul nu va fi deteriorat si nu va avea accesorii lipsa
– instiintarea pentru returnarea produsului sa fie facuta in 14 zile de la momentul primirii coletului
– returnarea produselor se va face intr-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportului
– ne rezervam dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezinta semne de uzura

Pentru imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor oferite clientilor nostri va vom fi recunoscatori, daca ne veti comunica motivele returnarii.

Va rugam sa ne instiintezi de intentia de a returna produsul printr-un e-mail care sa contina: numele pe care s-a efectuat comanda, numarul comenzii, produsul pe care doriti sa-l returnati.

Toate produsele returnate vor fi inlocuite atata timp cat conditiile de returnare sunt indeplinite.

6. DREPTUL DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRACTULUI

Conform Ordonantei Guvernului 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008:

Art. 7. – (1) Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

Art. 10. – Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:

c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;

7. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform sectiunii din Politica de Confidentialitate   datele cu caracter personal sunt protejate si asigurate prin dispozitiile date in documentul aferent.

Declarand ca am citit si sunt de acord cu Termenii si Conditiile automat vizeaza si citirea, intelegerea si acceptarea a termenilor din Politica de Confidentialitate.

8. LITIGII

Prin folosirea site-ului www.innocens.ro (vizitarea sau cumpararea serviciilor oferite de acesta), utilizatorul se declara de acord cu „Termenii si Conditiile” de mai sus. Orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si Innocens Concept Store sau partenerii sai se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

9. DISPOZITII FINALE

MooKaiti isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.innocens.ro si a structurii acestuia, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul, fara notificare prealabila. Innocens Concept Store nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului si nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.innocens.ro, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora. Innocens Concept Store isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura pe oricare pagina a site-ului www.innocens.ro, cu respectarea legislatiei in vigoare. Exceptie fac paginile in care sunt prezentate firmele membre sau ofertele acestora si unde nu vor fi introduse bannere de natura concurentiala.

Este interzisa copierea sau reproducerea informatiilor continute pe site fara aprobarea scrisa a autorilor.

Am citit cele enuntate mai sus si declar ca sunt de acord cu Termenii si Conditiile mentionate.

Select your currency
RON Romanian leu
EUR Euro